갤럭시 S25 화면 캡처 안 될 때 완벽 해결법

왜 갑자기 스크린샷이 안 될까?

“전원 버튼이랑 볼륨 버튼 동시에 눌렀는데 아무 반응이 없어요.”
“손바닥으로 쓸어도 캡처가 안 되네요…”
“앱 화면은 뜨는데 캡처는 저장이 안 돼요.”

이런 현상은 갤럭시 S25 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪는 문제입니다.
다행히도 대부분은 간단한 설정 수정이나 시스템 재부팅만으로 바로 해결할 수 있습니다.

 

 

갤럭시 S25 캡처 안 될 때 점검해야 할 7가지 해결법

① 캡처 버튼 조작 방식 정확히 다시 확인하기

• 정확한 조작 방법
  전원 버튼 + 볼륨 하단 버튼을 동시에 짧고 빠르게 누르기 (0.5초 정도)
• 주의사항
  • 너무 길게 누르면 전원 종료 메뉴로 넘어갑니다.
  • 너무 짧게 누르면 입력으로 인식되지 않음

✔ 손가락을 동시에 누르되 ‘짧고 가볍게’ 눌러야 합니다.

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② 손바닥 캡처 기능이 꺼져 있는지 확인하기

• 설정 경로
  설정 > 유용한 기능 > 동작 및 제스처 > 손바닥으로 쓸어 캡처
• 이 옵션이 OFF면 아무리 손으로 화면을 쓸어도 반응하지 않습니다.
• 반드시 ON 상태로 설정하고,
  손바닥의 측면이 화면 가장자리에서 반대쪽으로 부드럽게 지나가야 작동합니다.

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③ 앱에서 캡처 자체가 막혀 있는 경우 (보안 정책)

일부 앱은 보안상 화면 캡처를 아예 차단합니다.

경로 또는 설명	사례설명
은행 앱, 삼성 패스, 보안 인증서 앱	금융 보안 강화 정책으로 캡처 금지
인증서/비밀번호 입력 화면	개인정보 보호 목적

 

✔ 이 경우엔 모든 캡처 기능이 무시되며, 이는 고장이 아닌 ‘앱 보안 정책’입니다.

 

 

④ 저장 공간 부족 여부 확인하기

• 설정 경로
  설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 저장공간
• 남은 저장공간이 100MB 이하이면 캡처 이미지 저장이 실패하거나 무반응이 발생할 수 있습니다.
  ▶ 불필요한 동영상, 캐시파일, 앱을 정리해 최소 500MB 이상 확보하세요.

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⑤ 시스템 오류라면 재부팅이 효과적

• 설정을 바꿔도 안 된다면 전원 버튼 길게 누른 후 '다시 시작' 선택
• 재부팅만으로도
  • 일시적인 설정 충돌
  • 앱 실행 중단
  • 터치 오류
    를 간단하게 해소할 수 있습니다.

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⑥ 스크롤 캡처 안 될 때 확인할 점

• 스크롤 캡처는 일반 캡처 후 하단에 뜨는 도구에서
  ▶ ‘화면 확장 캡처’(↕️ 아이콘)를 누르면 가능
• 단, 앱에 따라 스크롤 캡처가 지원되지 않는 경우도 있음 (예: 유튜브, 일부 게임)

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⑦ 캡처 대체 기능 활용법

대체 방법설정	경로 또는 설명
빅스비 음성 캡처	"하이 빅스비, 스크린샷 찍어줘"
Good Lock > Nice Shot 모듈	캡처 소리 끄기, 자동저장 설정 가능
S펜 스마트 캡처 (울트라 모델 전용)	S펜 꺼냄 > 스마트 셀렉트 기능 사용

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자주 묻는 질문 (FAQ)

 

Q1. 볼륨버튼 + 전원버튼 눌러도 아무 반응이 없어요.
→ 조작 방식이 정확하지 않거나 너무 길게 눌렀을 수 있습니다.
전원 + 볼륨↓ 버튼을 동시에 짧게 톡! 눌러주세요.

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Q2. 손바닥 캡처가 되다가 갑자기 안 돼요.
→ 해당 기능이 꺼졌을 가능성이 높습니다.
설정 > 유용한 기능 > 동작 및 제스처에서 다시 ON으로 설정해 주세요.

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Q3. 캡처된 파일이 저장이 안 돼요.
→ 저장공간 부족일 수 있습니다.
설정에서 남은 저장용량을 꼭 확인하세요. 100MB 이하면 저장 오류 발생합니다.

 

 

문제의 90%는 '설정' 또는 '앱 정책'입니다

갤럭시 S25에서 화면 캡처가 안 될 때는 기기 고장보다 설정 문제가 압도적으로 많습니다.
지금 바로 다음을 체크해 보세요.

✔ 캡처 조작법 정확히 누르고 있는가?
✔ 손바닥 캡처 기능이 켜져 있는가?
✔ 캡처 차단 앱은 아닌가?
✔ 저장공간이 충분한가?
✔ 재시작 해봤는가?